Rückgabe und Umtausch

Manchmal passt es nicht richtig, deshalb nehmen wir Rücksendungen gerne an. Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. du hast 30 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.


Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen und unbenutzt, mit allen Anhängern und Etiketten.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, schreib uns bitte eine E-Mail info@buttermlkswimwear.com. Bitte beachte, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

BUTTERMLK

Postfach 41

1072 Wien

Österreich

 

Bitte beachte, dass wir bei Rücksendungen die Versandkosten nicht übernehmen. Wir empfehlen dir daher dein örtliches Postamt zu nutzen. Bitte hebe deine Rechnung so lange auf, bis wir deine Rückerstattung bearbeitet haben und du dein Geld erhalten hast.

Artikel, die ohne vorherige Rücksendeaufforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Zahlungen werden dem ursprünglichen Zahlungsmittel des Käufers gutgeschrieben. Rücksendungen zur Rückerstattung werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach Erhalt des Artikels bearbeitet.

Je nach Bearbeitungszeit deiner Bank kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis Rückerstattungen auf deiner Karte bearbeitet werden. Dies kann von Bank zu Bank unterschiedlich sein. Wende dich daher bitte an deine Bank, um weitere Informationen zu den Bearbeitungszeiten zu erhalten, da wir diese nicht ändern können.

Für auf dem Rückweg an uns verloren gegangene Pakete übernehmen wir keine Haftung.

Bei Rückfragen kannst du uns jederzeit unter info@buttermlkswimwear.com kontaktieren .

 

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.


Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Leider können wir keine Rückgaben von Geschenkkarten akzeptieren.

Für manche Artikel ist eine Rückgabe oder Rückerstattung nicht möglich, aber keine Sorge. Wir stellen sicher, dass dies auf unseren Designs klar und deutlich angegeben ist.