Widerrufsrecht

Manchmal passt ein Kleidungsstück einfach nicht perfekt. Du hast 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, diese an uns zu retournieren. Der an uns retournierte Artikel muss im Originalzustand sein – ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten und Labels, und in der Originalverpackung.

 Kontaktiere uns bitte per E-Mail unter info@buttermlkswimwear.com

Wir senden dir anschließend alle Rücksende-Anweisungen zu.
Der Artikel muss an unsere Adresse in Wien zurückgeschickt werden.

Bitte beachte, dass die Versandkosten für Rücksendungen nicht von uns übernommen werden.
Wir empfehlen, den Versand mit Sendungsverfolgung vorzunehmen.

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns gesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Zahlungen werden auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht. Rückerstattungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bearbeitet.

Bitte beachte, dass die Rückerstattung auf deine Kreditkarte je nach Bank bis zu 10 Werktage dauern kann.
Da dies von deiner Bank abhängt, wende dich bei weiteren Fragen bitte direkt an dein Kreditinstitut.

Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Rücksendungen, daher empfehlen wir dringend, eine versicherte Versandmethode mit Tracking zu wählen.

Für alle Rückfragen erreichst du uns jederzeit unter info@buttermlkswimwear.com

 

Beschädigungen & falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde. Wir kümmern uns selbstverständlich darum, dass das Problem schnell behoben wird.

Ausnahmen / nicht retournierbare Artikel

Einige Artikel sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen – dies wird in der jeweiligen Produktbeschreibung klar angegeben.
Mach dir keine Sorgen: Wir kommunizieren das transparent vor dem Kauf.

Umtausch

Der schnellste Weg, dein Wunschprodukt zu erhalten, ist:
Den Artikel zurückzusenden und sobald die Rückgabe akzeptiert wurde eine neue Bestellung aufzugeben.